El Alcalde ha animado a los empresarios del sector a que participen en esta iniciativa
El primer de Xàtiva, Roger Cerdà, el secretario autonómico de Turismo, Francesc Colomer, y la concejala de Turismo, Mariola Sanchis han presentado esta mañana el Sistema Integral de Calidad Turística Española en Destinos, donde se acaba de integrar la ciudad de Xàtiva. Se trata de un proyecto de mejora de la calidad de los destinos turísticos promovido por la Secretaría de Estado de Turismo, con el apoyo de la Federación Española de Municipios y Provincias, que trabaja con servicios turísticos de hasta 32 oficios diferentes, con el objetivo de mejorar la experiencia y satisfacción del turista. El encargado de explicar los detalles del proyecto ha sido José Luis Wagner, jefe del Área de Fomento de la Competitividad Turística de la Agencia Valenciana de Turismo. El acto ha tenido lugar en la Casa de Cultura.
Para Roger Cerdà, “teníamos claro que había que planificar la política turística de la ciudad. Por eso nos pusimos en contacto con la Agencia Valenciana de Turismo nada más arrancar la legislatura, para iniciar una nueva etapa bajo los parámetros de la calidad y de la mano de destinos potentes y con experiencia contrastada”. El alcalde ha anunciado que en los presupuestos de 2016 se incluyen actuaciones como el cambio de la web turística municipal o la integración de la Tourist Info en el centro de recepción de visitantes.
Cerdá cree que “el turismo debe ser una fuente de riqueza y empleo. Ha llegado el momento de que Xàtiva, de una vez por todas, ocupe el lugar que le corresponde en la oferta turística de la Comunidad Valenciana”. El primer edil ha animado a los empresarios del sector a que participen en esta iniciativa, ya que “es muy importante que comencemos a caminar juntos por este camino de cambio”.
Por su parte, Francesc Colomer ha destacado el hecho de que Xàtiva sea la primera ciudad que se integra en la red Sicted desde que se produjo el cambio político en la Generalitat. El secretario autonómico ha comentado que la calidad en la prestación de servicios turísticos “es el camino de futuro sí o sí”. Colomer ha insistido en la necesidad de buscar la diferenciación en el contexto de globalización al que se enfrenta el sector, ya que “tenemos que saber identificar aquello en lo que somos mejores, calificarlo y tener un relato para saber contarlo. El turismo debe ser parte central de este relato en la Comunidad Valenciana”.
Fase de captación de servicios turísticos
Finalmente, José Luis Wagner ha comentado que hoy comienza la fase de captación de empresas de la ciudad que deseen integrarse en esta red de calidad. Según el técnico, “se trata de un proyecto en el que el protagonista es el turista. Hay que hacer encuestas de satisfacción y preguntar qué piensan de nosotros como destino”. Wagner expuso que a partir del próximo año, y en función de las adhesiones que se alcancen, comenzará a programarse actividades de formación e implantación del sistema de calidad de cara a la certificación de las empresas.
La jornada, orientada a la promoción de esta iniciativa entre los servicios turísticos locales, ha concitado el interés de los profesionales del sector. Entre el público asistente se encontraban representantes de establecimientos hosteleros como la Casa Rural Aldomar o los hoteles Vernisa y Montsant. Por parte del sector de la restauración han estado presentes establecimientos como El Mirador del Castell, Atzucac, Casa La Abuela o El Poblet. Entidades como Adexa, Xacex, la Iniciativa Cívica por el Centro Histórico o la asociación de guías turísticos también han asistido a la presentación, así como personal de servicios municipales como el museo, el castillo o la oficina de turismo.
La red Sicted integra ayuntamientos y entidades privadas como empresas de servicios turísticos y transportes, alojamientos y restauración o museos. Actualmente, Sicted incluye 183 ciudades, de las cuales 22 se encuentran en la Comunidad Valenciana. Es el caso de destinos turísticos tan consolidados como Morella, Denia, Gandía, Benidorm, Alicante, Peñíscola o Valencia. En total, hay 8.540 servicios adheridos a la red.
El sistema de calidad turística Sicted ofrece varias ventajas como la mejora del posicionamiento turístico de Xàtiva, el aumento de la implicación sectorial en la mejora del producto turístico y un incremento en la coordinación entre el Ayuntamiento y las empresas de servicios turísticos de la ciudad.