Los psicólogos han detectado un aumento medio de cinco llamadas diarias en el mes de diciembre debido a esta causa y a la situación de crisis económica que se padece
Valencia,7 de enero de 2009.- Las fechas navideñas y la entrada en el nuevo año han duplicado las consultas telefónicas al “psicoteléfono”, un servicio de consultas psicológicas que forma parte del portal on line www.psicologiaintegral.es. Si hasta el mes de noviembre el perfil más común del usuario era el de mayores de 40 años con dudas respecto a su futuro, debido a la actual situación de crisis económica, durante el mes de diciembre, los casos de personas angustiadas por las fechas navideñas han desbancado a los primeros.
A lo largo del mes de noviembre el número total de llamadas ascendió a 155 mientras que en diciembre éstas alcanzaron la cifra de 310. Esta situación ha elevado la media de llamadas diarias a cinco. Para la directora del portal “Psicología Integral”, Mª Ángeles Morán, este incremento “está relacionado con las fechas en las que nos encontramos ya que en esta época del año existen constantemente en el ambiente deseos de paz, armonía y felicidad y eso hace que cada uno se mire a si mismo y se planteé esos sentimientos, lo que nos hace más sensibles”.
Estado de ánimo
En este sentido, explica que además, a esta situación, hay que añadir las horas de luz solar “que también influyen en el estado de ánimo, puesto que los seres humanos se vuelven más introspectivos y melancólicos en ausencia del sol”. Así, Mª Ángeles Morán destaca que “el 24 y 25 de diciembre son exactamente los días en los que el sol se encuentra más alejado de la tierra y por ello los días en los que menor luz solar existe”.
De las consultas realizadas al psicoteléfono en el mes de diciembre, la primera causa fue la angustia generada por las fechas navideñas lo que elevó las preguntas y dudas a este servicio en una media de cinco llamadas diarias. En segundo lugar, y ya es una tendencia que los más de 25 psicólogos que atienden el teléfono han estado advirtiendo durante los cuatro últimos meses del año, se encuentran aquellos usuarios con dudas respecto a su futuro y con una media de edad superior a 40 años.
En cuanto a la parcelación por sexos, el psicoteléfono está siendo utilizado indistintamente, tanto por mujeres como por hombres.El coste del psicoteléfono (807 4500 46) es de 34 euros por 30 minutos de consulta y, en contraposición con las consultas on-line de la misma página, suele tener un perfil de edad más elevado y con inquietudes diferentes. Mientras los usuarios de las consultas psicológicas on-line son jóvenes de entre 20 a 30 años con incertidumbres por un déficit afectivo o con dudas con continuidad en el tiempo, los clientes del psicoteléfono acuden con dudas que se han de resolver inmediatamente pero en las que generalmente basta con una consulta.
Para la directora de este proyecto, Mª Ángeles Morán, con este servicio, que se inserta dentro del portal www.psicologiaintegral.es - en el que también se pueden realizar consultas psicológicas on-line- “se trata de dar respuesta a los problemas críticos y momentos angustiosos que surgen y que se tienen que resolver de inmediato porque no pueden esperar tres días para ser atendidos en una consulta, además con este sistema se garantiza el anonimato”. No obstante, subraya que el psicoteléfono “es utilizado a veces en más de una ocasión y se solicita el mismo psicólogo”.
Detrás del psicoteléfono, servicio que se ofrece desde las 9 y hasta las 24 horas, hay más de 25 psicólogos profesionales con más de 15 años de experiencia en esta área y es un servicio que ha sido avalado por el Colegio de Psicólogos de Valencia. Este proyecto, que se constituyó en febrero de 2008 dentro del portal “Psicología Integral” es el único de España con un número tan elevado de profesionales y de su alta experiencia.
Sobre “Psicología Integral”
“Psicología Integral” es un portal que funciona a pleno rendimiento y un punto de reunión que aglutina las diferentes tendencias de la psicología actual. En él se pueden encontrar desde un chat de pscología hasta cursos presenciales. Este portal, pionero en el uso de las consultas on line de habla hispana se puso en marcha en mayo de 2007 y pretende ser una herramienta de ayuda para aquellas personas que ya tienen un problema y para aquellas que la utilizan de forma preventiva. La idea surgió de su directora, Mª Ángeles Morán, psicóloga de la primera promoción en la ciudad de Valencia de esta materia, para dar respuesta a aquellos servicios que la sociedad actual está demandando.
